İş başarısında sadakatin tüm faydalarını keşfedin! Yeni müşteriler kazanmak pazarlamanın yalnızca ilk adımıdır. Kullanıcının müşteriniz olmasını sağladıktan sonra onu ikna etmelisiniz. uzun vadede markanıza yatırım yapın, Tekrarlanan satın almalar yapmak ve şirketinizi tavsiye etmek. Sadakat olarak bilinen şey budur.
En GumsUp, girişimcilerin giderek daha iyi sonuçlar elde edebilmesi için bir marka için müşteri sadakati oluşturma konusunda uzmanlaşmış bir platformumuz var. Bu vesileyle size ne olduğunu açıklayacağız. iş başarısında sadakatin faydaları.
İş başarısında sadakatin faydaları nelerdir?
Sadakat stratejileri, şirketinizde birçok fayda elde etmenize yardımcı olabilir ve bunu mümkün kılabilir. istikrarlı bir portföy oluşturun Size hem iyi hem de kötü zamanlarda güvence versin. İş başarısında sadakatin temel faydaları şunlardır:
Kârınız artacak
İş başarısında sadakatin temel faydalarından biri sadık müşterilerin alışverişlerine daha fazla harcıyorlar ve muhtemelen ek hizmetleri herkesten önce satın alacaklardır.
Ağızdan ağza
Mutlu müşteriler her zaman markanızı savunur ve seni terfi ettirecekler doğal olarak arkadaşlar, iş arkadaşları ve aile arasında.
Maliyetleri azaltmak
İş başarısında sadakatin bir diğer faydası da pazarlama kampanyalarının çok pahalı olması, dolayısıyla mevcut müşterilerin elde tutulmasıdır. Uzun vadede daha karlıdır.
dürüst görüşler
Markanıza bağlı müşteriler size yardımcı olacak dürüst görüşler verecektir. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi geliştirin.
Rekabetinize direnin
Ve son olarak, iş başarısında sadakatin bir diğer faydası da sadık müşterilerin rekabetin cazibesine kapılmasına izin vermemesidir. müşteri tabanınız korunacaktır.
İşletmenizin büyümesinde müşteri sadakatinin önemi
Başarılı şirketlerin çoğu, sadakat programlarının parçası olan müşterilerin, yılda daha fazla para harcamak olmayanlardan daha. Ayrıca birçok tüketici, yeni ürünleri denemek yerine güvendikleri markaya daha fazla harcama yapmayı tercih ettiklerini söylüyor.
Bu kanıtlara rağmen, şirketlerin yalnızca küçük bir kısmı aslında kendi Mevcut müşterileri elde tutmaya odaklanın. Çoğu kullanıcı, alışveriş deneyimlerinin bir parçası olarak ödül kazanma olasılığına oldukça değer veriyor. Keşfedin en iyi müşteri sadakat programları.
Sadık bir müşteri tabanı oluşturun: Etkili stratejiler ve teknikler
Artık iş başarısında sadakatin faydalarını bildiğinize göre, iyi müşterileriniz olması önemlidir. Sadık bir müşteri tabanı oluşturmak için şunları dikkate almalısınız: bazı stratejiler ve bunları, kendinizi adadığınız sektöre uyacak şekilde kişiselleştirilmiş bir şekilde uygulamaya koyun:
- Sadakat programları: Müşterilerinize yönelik bu ödül programları indirimler, hediyeler veya etkinliklere özel erişim sunabilir.
- Kişiselleştirilmiş müşteri hizmetleri: Müşterilerinize benzersiz bir şekilde davranmalısınız, onların tercihlerini ve ihtiyaçlarını bilerek onlara kişiselleştirilmiş bir hizmet sunmalısınız.
- Müşterilerinizden geri bildirim isteyin: Hizmetleriniz hakkında geri bildirim isteyin ve bu geri bildirimi ürünlerinizi sürekli geliştirmek için kullanın.
- Ürün kalitesi: Elbette bir müşterinin şirketinizde kalmasını sağlayacak şey, onun ihtiyaçlarını karşılayan kaliteli bir ürün sunmanızdır.
- Aktif iletişimi sürdürün: Bunu sosyal ağlar, e-postalar, dergiler, özel etkinlikler vb. aracılığıyla yapabilirsiniz.
bilmenizi öneririz. sadakat trendleri bugün başarılı oluyorlar.
Müşteri sadakati vs. yeni müşteri kazanımı: hangisi daha karlı?
Gerçek istatistiklerden konuşalım. Şirketinize yeni müşteriler çekmek, müşterilerinizi elde tutmaktan 6 veya 7 kat daha pahalıya mal olacak. Kampanyaların fiyatlarını düşünmeniz yeterli.
Ayrıca, çabalarını müşteriyi elde tutmaya adayan şirketler, kârlarını artırdı yeni müşteriler kazandıklarından daha fazla. Bağlılık oluşturmanın neden yeni müşteriler kazanmaktan daha karlı olduğunu anlamanıza yardımcı olacak 3 gösterge de vardır:
- Mevcut müşteriyi ikna etmek yeni müşteriyi ikna etmekten daha kolaydır.
- Yeni müşterilerin %70'i mevcut müşterilerin tavsiyesi üzerine satın alıyor.
- Müşteriniz üründen ve gördüğü ilgiden memnunsa onu kaybetmeniz çok zor olacaktır.
Müşterilerinizle kalıcı ilişkiler nasıl kurulur: pratik ipuçları
Artık iş başarısında sadakatin faydalarını ve müşterilerinizin yanınızda kalmasını sağlamanıza yardımcı olacak bazı stratejileri biliyorsunuz. Ancak her şey sundukları ürün veya hizmetlerden ibaret değildir, ancak müşterilerin istedikleriSizinle kalıcı bir ilişki kuracağım. İşte size yardımcı olabilecek bazı ipuçları:
- Güven sunar: Dürüstlük, eğer uzun süre devam etmesini istiyorsanız, herhangi bir insan ilişkisinin anahtarıdır. Bu nedenle ürünlerinizi şeffaf bir şekilde sunun, faydalarını vurgulayın ancak sınırlamalarını gizlemeyin. Bu diğer yazımızda şunları keşfediyoruz: Müşterilerinizin güvenini yeniden kazanmak için en iyi stratejiler.
- Sürekli iletişim: Müşterinizi bilgi bombardımanına tutmayın ancak işletmenizdeki yeniliklerden haberdar olmalarını sağlayın. Ayrıca tüm sorularına mümkün olduğunca çabuk cevap verin.
- Müşterilerinizi anlayın: Müşterilerinizin ilgi alanlarını anlamak, daha derin düzeyde konuşmalar yapmanıza ve iyi bir ilişki geliştirmenize olanak tanır. Önemli olan paylaşılan küçük ayrıntılardır.
- Onlara ihtiyaç duydukları avantajları sunun: Tüm müşteriler aynı değildir. Bazıları hizmetin kalitesine, bazıları fiyata, bazıları hıza, bazıları ise bağlılığa değer verir. Her birine kendileri için önemli olanı vermeye çalışın.
Dijital çağda sadakat: müşteriyi elde tutmayı artırmak için teknolojiden yararlanmak
Geçmişte işletmelerde sadakat oluşturmak, insanlarla konuşmak ve onların sorunları hakkında endişelenmek yapılıyordu. Ancak yaşadığımız dijital çağda işler çok değişti ve bu çok önemli. Müşteriyi elde tutmayı artırmak için teknolojiden yararlanın.
En GumsUpTamamen bu sektöre odaklanmak istedik. Bu nedenle, bir teklif sunuyoruz yazılımımızın ücretsiz demosu, böylece nasıl çalıştığımızı ve şirketinizi büyütmek için önerdiğimiz stratejileri görebilirsiniz.
içinden bizim platformumuz, Müşterileriniz ödüller alabilecek, promosyonları takip edebilecek ve markanız hakkında her şeyi bilebilecek. Bu arada kazanacaksın memnun ve kararlı müşteriler Ürünlerinizi tüketmekten çekinmeyecek ve çevrenizdeki insanlara tavsiye edecek firmanız ile.
Web sitemize girin ve size önerdiğimiz platformu keşfedin GumsUp Müşterilerinizi elinizde tutmak için. Bu yolda ileriye doğru adımlar atın iş başarısı elde edin.
