Kitle kaynak kullanımı, şirketlerin farklı görevleri çözmek için fikirlere katkıda bulunmak için kamuoyunu dahil ettiği bir uygulama türüdür.
Görev süresi, Wired dergisinin gazetecisi ve editörü Jeff Howe sayesinde 2006 yılının ortalarında doğdu. Kullanıcıların, müşterilerin, genel halkın fikirlere katkıda bulunduğu ve yalnızca bir soruna çözüm aramak amacıyla bir hizmet veya ürünün geliştirilmesine aktif olarak katıldığı anı ifade eder.
Ayrıca, şirketin çalışanlarını içeren bir tür ekip kitle kaynak kullanımı da vardır. Çalışanların şirkete daha fazla aidiyet duygusuna sahip olmalarının ve böylece şirkete olan güvenlerini ve bağlılıklarını artırmanın bir yoludur. bu Oyun oynamak bu durumda, bu tür uygulamaların teşvik edilme şekli olduğu için önemli bir rol oynar.
Kitle kaynak kullanımının amacı nedir?
Bu tür bir pazarlama stratejisinin amacı, kullanıcılar tarafından sağlanan her türlü bilgiyi bir şirketin ürün veya hizmetinin geliştirilmesi veya iyileştirilmesi için kullanmak üzere derlemektir.
Bu sayede kullanıcılar kendilerini şirketin bir parçası gibi hissedecek ve kendilerine olan güvenleri artacaktır.
Kitle kaynak kullanımının başka bir yolu da reklam kampanyasıdır. Ürün ve hizmetin geliştirilmesine veya iyileştirilmesine katılan kullanıcılar, reklam oluşturarak bunun hakkında konuşacaklardır. Hem markanın kendisi hem de görünürlüğünü artıracağı için faydalı olacaktır.
Farklı kitle kaynak kullanımı türleri.
Hedeflerine bağlı olarak çeşitli kitle kaynak kullanımı türleri farklılaştırılabilir:
Crowdfunding: En çok kullanılan kitle kaynak türlerinden biri. Bir projeyi grup olarak finanse etmekten oluşur. Çeşitli insanlar bunu finanse etmek ve karşılığında bir ödül almak için bir araya gelir, örneğin: bir indirim, bağışladıkları miktara göre bir hediye, vb.
kalabalık bilgelik: Şirketin ürün veya hizmetini geliştirmek ve/veya iyileştirmek amacıyla bir grup insandan farklı görüş ve önerilerin alınmasından oluşan bir kitle araştırmasıdır.
mikro görev: Bu tür kitle kaynak kullanımı ile, bir projeyi oluşturan farklı görevleri bir grup insanla bölerek bir proje yaratmaya çalışılır.
Pazarlamada kitle kaynak kullanımının faydaları.
Kitle kaynak kullanımı gibi bir stratejiye sahip olmak, özellikle çok kısıtlı bütçesi olan ve kendi başına bir proje oluşturamayan şirketler için birçok avantaja sahiptir.
Kitle kaynak kullanımının en büyük avantajlarından biri, marka ve kullanıcı arasında kurulabilecek ilişkidir. Kullanıcı projeye katılarak markaya karşı büyük bir güven yaratacak ve daha güçlü bir ilişkiye sahip olacaktır. Ayrıca, şirket için müşteri sadakatini sağlamanın harika bir yoludur.
Kitle kaynak kullanımı ile elde edilen bir diğer fayda da yeniliktir, çünkü geniş bir insan grubunun görüş ve önerileriyle çalışırsınız.
Daha önce de belirttiğimiz gibi, kitle kaynak kullanımı birçok elçiyi kendine çeken bir strateji türüdür, bu nedenle daha fazla tanıtım alırsınız. Ve proje ne kadar çekici ve göz alıcı olursa, katılım ve tanıtım o kadar fazla olur.
Vurgulanması gereken bir başka fayda da tasarruftur. para ve zaman, bu yüzden birçok şirket bu tür bir strateji uygular.
gerçek örnekler.
Bunlar, kitle kaynak stratejilerinden yararlanan büyük bir üne sahip markalardan bazılarıdır:
Starbucks
2014 yılında uluslararası kahve zinciri Starbucks, müşterilerin mağazalar için farklı kompozisyonlar ve tasarımlar oluşturabilecekleri bir kampanya başlattı. Bu, markanın en popüler kampanyalarından biriydi, ancak kitle kaynak kullanımını ilk kez kullanmıyorlar, çünkü bunu genellikle ürün fikirleri almak, müşterilerinin görüşlerini öğrenmek ve daha fazla işbirlikçi edinmek için kullanma eğilimindeler.
Lego
Danimarkalı inşaat oyuncak şirketi, tüketicilerin marka için yeni ürünler önerme fırsatı bulduğu bir kitle araştırması kampanyası yürüttü. Fikirlerden biri 10.000 oya ulaşır ulaşmaz Lego Ideas koleksiyonu altında halka satışa sunuldu.
Tüketiciler, bazı fikirlerini mağazalarda görmenin yanı sıra, satışlarından elde ettikleri kârın bir kısmını elde ederler.
Doritos
Doritos'un en başarılı kitle kaynak kullanımı kampanyası, müşterilerinin ürünler için bir reklam tasarlayabildikleri 2016 yılında gerçekleşti. Kazanan kişi Super Bowl'a bir bilet aldı.
Lay's
Popüler patates cipsi markası Lay's, tüketicilerden ürünü için yeni tatlar bulmalarını isteyen bir kitle kaynaklı pazarlama stratejisi başlattı. Sadece 3 ayda 3,8 milyon öneri alan marka, beklediklerinden çok daha başarılı bir kampanyaya imza attı.
McDonald's
Dünyanın en büyük fast food franchise'larından McDonald's'ın 40. yılında Amerika Birleşik Devletleri'ndeki müşterileri, markanın en popüler hamburgeri Big Mac için bir reklam spotu sunma fırsatı buldu.Profesyonel bir jüri finalistleri ve halkı seçti. kazanana.
Kampanya, markanın popülaritesi ve çekici kampanyası sayesinde büyük bir başarı elde etti.
