Son makalemizde de belirttiğimiz gibi neden çalışanlarımızı teşvik etmeli ve motive etmeliyiz?içinde Oyun oynamak web sitelerinde veya mobil uygulamalarda kullanılan oyun mekanizmaları ve kaynaklarıdır. Onun tek amacı cesaretlendirmek Puan toplama, seviye atlama, diğer kullanıcılara karşı yarışmalar vb. gibi her oyunda yerine getirilmesi gereken bir dizi hedef sayesinde, bunları kullanan her çalışana veya müşteriye ödüller aracılığıyla.
Oyunlaştırmanın en büyük üç faydası ve hedefi şunlardır:
- Taahhüt
- Motivasyon
- Performans
Bu teknik sayesinde çalışanların hem bağlılığı, hem performansı hem de motivasyonu yüksek oranda artırılmaktadır.
“İnsanlar takdir edilmediklerini hissettiklerinde ayrılırlar. Bu yüzden tanınmayı gerçekten önemli bir değer haline getirdik. İşimiz, çalışanlarımızı güçlendirmek; sonra müşterileri memnun edin; ve sonra para kazanıyorsun”
YUM'un CEO'su David Novak!
1. Şirketinizdeki davranış ve performansı iyileştirmek için neden oyunlaştırmayı kullanmalısınız?
Çalışanlarınızdan birinin motivasyonsuz, hevessiz ve görevlerini tamamlamak için normalden daha fazla zaman harcayan birini gördüğünüzde, bunun nedeni muhtemelen işi veya başarıları için duyulmadıklarını, anlaşılmadıklarını, tanınmadıklarını veya takdir edilmediklerini hissetmeleridir.
İşyeri, çalışanın mesleki gelişiminin engellendiğini hissettiği, duyulmadığını veya değer görmediğini hissettiği bir yer olmamalıdır. Çalışanları motive etmek ve verimliliklerini artırmak için daha eğlenceli, çalışan odaklı bir ortam oluşturulmalıdır. Bunu başarmak için, Oyun oynamak ne kadar kritik veya önemsiz olursa olsun, işyerindeki tüm sorunlara kapsamlı bir çözüm sunar.
Elbette, ilk bakışta birçok insan oyunlaştırma ile çalışanlarınızın dikkatini dağıtarak onları iş taahhütlerinden uzaklaştırabileceğinizi düşünecektir. Ancak oyunlaştırmanın şirketinize getireceği tek şey büyük faydalardır. Son zamanlarda birçok şirket, çalışanlarına daha fazla katılım, proaktiflik ve motivasyon sağlamak için bu tekniğe başvurmaya karar veriyor.
2. Oyunlaştırmanın çalışanlar için iyi bir teknik olmasının nedenleri
- Üretkenliği artırın. Oyun dinamikleri sayesinde daha rahat ve eğlenceli bir ortam sayesinde çalışanların becerileri artmakta, dolayısıyla verimlilikleri artmaktadır.
- artan motivasyon. Çalışanların kendilerini daha motive hissetmelerini sağlayan hedef, başarı ve ödül sistemleri sayesinde şirketin verimliliği artar.
- İletişimi artırın. Oyunlaştırma teknikleri ile şirketin departmanları arasındaki iç iletişim güçlendirilir ve artar, daha şeffaf ve yakın olur.
- Marka imajını iyileştirin. Oyunlaştırma yoluyla, oyun ve öğrenme sistemleriyle, şirketin hedefiyle daha büyük bir özdeşleşme oluşturulur. Oyunlaştırma, yeni adayları çekerek şirkete çekiciliğinizi artırdığınız bir araç haline gelir.
Bu nedenle oyunlaştırma sadece çalışanları desteklemekle kalmaz, aynı zamanda daha fazla iş ve profesyonel büyümeyi kolaylaştırır. doğrudan bir şekilde şirketin sonuçlarında iyileştirme.
En GumsUp, biz uzmanız sadakat platformlarında ve ticari motivasyon sistemlerinde. Oyunlaştırma stratejileri sayesinde kişisel motivasyonunuzu pekiştirecek ve grup dinamiklerini geliştireceksiniz.
Başarılara ulaşan çalışan, seviyesini yükseltmesine, yeni ödüller kazanmasına ve çalışma arkadaşlarının takdirini kazanmasına olanak sağlayacak deneyim puanları elde edecektir.
Bu başarılar çalışanınızı oyunlaştırma dinamikleri ile motive edecek, satış dışında daha insani yönleri de ödüllendirebilecek ve değer verebileceksiniz.
Başarılar, ekip çalışması, işbirliği vb. gibi satışları tamamlayan hedefleri ödüllendirmenize olanak tanır.
3. Başarı hikayesi
Correos
Kargo ve kargo şirketi web sitesini değiştirmek zorunda kaldı. Bunu yapmak için harici bir şirket kiralamak yerine, çalışanlarına 160.000 gün içinde web sitelerinin 13'den fazla sayfasını gözden geçirmeleri gereken bir oyun önerdiler.
Bu neredeyse iki hafta, işçilerin bir iyileştirme önerisi oluşturması gereken zamandı: 50.000'den fazla fikir sunuldu ve bunların %29'u öne çıktı.
Her türlü ödül verdiler. Tabletten anahtarlığa. Ama en sevdikleri şey, önerdikleri fikirlerin şirketin yeni web sitesine dönüştüğünü görmekti.
Correos'un oyunlaştırma oyunu, çalışanların ve müşterilerin katılımını desteklemenin yanı sıra, maliyetlerde %70 tasarruf sağlamasına izin verdi.
kallogix
Geçici mesleki kayıplar, küçük ve büyük şirketlerin korkularından biridir. Stres, kaygı, sırt ağrısı veya depresyon, bu tür hastalık izninin en yaygın nedenleridir. Bunları azaltmaya çalışmak için Callogix şirketi, farklı oyunlaştırma stratejileri aracılığıyla, tüm çalışanlarının fiziksel alışkanlıklarını ve duygusal durumlarını iyileştirmek için bir aktivite programı geliştirdi.
Sonuçlar çok uzun sürmedi: devamsızlıkta %80 azalma ve yılda 380.000$'a varan tasarruf.
Şirket başkanı bunalmış bir şekilde şu yorumu yaptı: “Program sadece çalışanlarımızın sağlığını ve şirketle olan bağını geliştirmekle kalmadı, aynı zamanda müşterilerimizin onlarla etkileşime girerken nihai deneyimlerini de iyileştirdi”.
Hyatt Otelleri
Otel şirketi Hyatt Hotels, çalışanlarını çalışmalarında hedeflere ulaştıkça ödüllendirdiği bir oyunlaştırma stratejisi izledi.
sağlamaktan ibaretti. token kazanabilirsiniz. bir oyuna katılmak için sanal. Örneğin, yeni bir temsilci belirli sayıda arama yaptıysa veya bir ödül programına kaydolduysa, oyuna katılmak için bu jetonları aldı.
Şirketin yarattığı oyunda, çalışanları dart atmak veya sandıkları açmak zorunda kaldı. Ve ödülleri, restoranlardaki veya mağazalardaki hediye kartlarından bir seyahate kadar uzanıyordu.
Bu durumda oyunlaştırma, çalışanın bir dizi iş görevini yerine getirdiği andan oyuna katılıp ödüllerini alabilene kadardır.
Oyunlaştırma sayesinde şirketler, kurumsal iletişimi teşvik etmenin yanı sıra çalışanlarıyla daha iyi ve daha iyi iletişim kuruyorlar. Oyun mekaniği ve dinamikleri, çalışanların daha motive hissetmelerini, çalışma ortamlarından keyif almalarını ve iş arkadaşları arasındaki ilişkileri geliştirmelerini sağlar.
