Çalışanlarınıza, şirketin sattıklarına gerçekten inanıp inanmadıklarını hiç sordunuz mu? Bir ürün, hizmet vb. olsun, şirketin iyi bir ürün sunduğuna ikna olması gereken ilk kişi çalışanlarınızdır.
Sonra ne olduğunu analiz edeceğiz iç pazarlama, ve nasıl Oyun oynamak yapmana yardımcı olabilir iyi strateji.
"Piyasada kazanmak için önce işyerinde kazanmalısın."
Campbell's Soup'un CEO'su Doug Conant
İç pazarlama nedir?
El iç pazarlama, adından da anlaşılacağı gibi, odaklanılan bir strateji türüdür. iç pazarlamaiçin bir dizi eylemi birleştiren Şirketin ortak çalışanları arasında imajını iyileştirmek iyileştirmek için.
Geleneksel pazarlamadan temel farkı, iyi müşteri hizmetine odaklanması, içsel pazarlamada ise şirketin işbirlikçisinin (çalışanlar, tedarikçiler vb.) müşterinin kendisi olmasıdır.
Şirketin tüm alanlarını iyileştirmek ve daha iyi bir çalışma ortamı yaratmak için bu işbirlikçilerin ihtiyaçlarının dikkate alındığı bir pazarlama stratejisidir.
Bugün birçok şirket, işbirlikçileri arasında sadakat oluşturdukları ve ilk müşterileri oldukları için bu tür bir stratejiye güveniyor. Personel devir hızının azaldığını ve yeni yeteneklerin cazibesinin arttığını belirtmekte fayda var.
Şirketinizde bir iç pazarlama stratejisi uygulamak için nedenler.
- Çalışanlar daha yatkın olduklarından, iş yerlerinde daha mutlu olduklarından çalışma ortamını iyileştirir ve dolayısıyla performansı artırır.
- Artırmak iş motivasyonu, çünkü şirket, çalışanlar tarafından önerilen yeni fikirlere ve iyileştirmelere açıktır.
- Verimliliği artırın. İyi bir çalışma ortamına ve daha fazla motivasyona sahip olarak, çalışanlar iş yerlerinde daha rahat hisseder, görevlerini daha proaktif bir tavırla daha iyi yerine getirir ve daha iyi sonuçları garanti eder.
- Personel sirkülasyonu azalır. Çalışma ortamı iyi olduğunda çalışanlar işyerlerinden ayrılmak istemezler. Çalışanların motivasyonu ve memnuniyeti, personel devir hızının azalması ve yeni yeteneklerin cazibesinin artması anlamına gelir.
- Artan sadakat. İşbirlikçiler daha önce de belirttiğimiz gibi onların öneri ve fikirlerini dinlemenin yanı sıra onların ihtiyaçlarına da önem verdiği için şirkete daha sadık ve bağlılar.
İç pazarlama stratejisinin bir parçası olarak oyunlaştırma.
La Oyun oynamak Genellikle şirketler tarafından farklı endo-makretleme stratejilerini uygulamak için bir araç olarak kullanılır. Örneğin, sanal oyunlar aracılığıyla, çalışanların bir tür ödül elde etmek için karşılaması gereken hedefler belirlenir.
Şirket tarafından sunulan ürün veya hizmetlere ilişkin bilgileri artırmak, müşteri sadakati oluşturmayı öğrenmek vb. gibi farklı türde hedefler oluşturulabilir.
Karşılanacak farklı ödüller ve hedeflerle eğlenceli bir çalışma ortamı yaratmak, çalışanları daha motive ve şirkete dahil edecektir.
Burada size oyunlaştırmanın dahili pazarlamanın büyük bir müttefiki olabileceğine dair farklı örnekler bırakıyoruz:
EĞLENCELİ EĞİTİMİ TEŞVİK EDER.
Bu konuda çalışanlarına yardımcı olan birçok şirket var. eğitim anlamı. Kurslar, ustalar, özel sınıflar, çalışanların bilgi, beceri ve yeteneklerini artırdığı farklı yollar. Ancak, birçok kez çalışanların bu tür kursların sıkıcı olma eğiliminde olduğundan şikayet ettikleri görülmüştür. Formasyonlar çok daha eğlenceli olduğu için oyunlaştırmada olmayan bir şey:
- Çalışanlar, ulaşmaları gereken hedefler ve aldıkları ödüller sayesinde yeni beceriler öğreneceklerdir.
- Ekibinizin yeni bir proje için uymaları gereken yeni metodolojileri anlamasına ve öğrenmesine yardımcı olabileceksiniz.
- Farklı oyun dinamikleri sayesinde, çalışanlar, önermek istediğiniz herhangi bir eğitimin tüm bilgilerini anlamalarını ve saklamalarını sağlayacak daha büyük bir motivasyona sahip olacaklar.
MOTİVASYONU ARTIRIN.
Çalışanların kendilerini daha motive hissetmelerini sağlayan hedef, başarı ve ödül sistemleri sayesinde şirketin verimliliği artar.
Bir çalışanın işini tanımak, kişisel ve iş tatmininin ana kaynaklarından biridir. Şirketin başarısına yönelik ortak hedef, çalışanların her tanındıklarında sahip oldukları artan memnuniyet duygusu sayesinde tercih edilir.
Bahsettiğimiz gibi, araçlar sayesinde Oyun oynamak Çalışanın ulaştığı hedefler için ödüller aldığı, motivasyonu olumlu yönde artar.
"Herkes takdir edilmek ister, bu yüzden birini takdir ediyorsanız, bunu bir sır olarak saklamayın."
- Mary Kay Ash
ÇALIŞANLARINIZIN FİKİRLERİNİ BİLİN.
Oyunlaştırma, daha önce bahsettiğimiz tüm faydaların yanı sıra, çalışanlarınızın yaptığı her şey hakkında size gerçek zamanlı veriler sağlar. Bu onların ne düşündüklerini, neye ihtiyaçları olduğunu, hangi fikirlere sahip olduklarını, neyi öne çıkardıklarını, nasıl performans gösterdiklerini vb. bilmenize yardımcı olacaktır. Ekibinizi sağlıklı bir çalışma ortamında yönetebilmeniz bir lider olarak işinizi kolaylaştıracaktır.
Ayrıca, takım bağını teşvik etmek ve iyi bir çalışma ortamı oluşturmak için bireysel veya grup olarak farklı türlerde oyunlar oluşturabilirsiniz.
Oyunlaştırma sayesinde şirketler, kurumsal iletişimi teşvik etmenin yanı sıra çalışanlarıyla daha iyi ve daha iyi iletişim kuruyorlar. Oyun mekaniği ve dinamikleri, çalışanların daha motive hissetmelerini, çalışma ortamından keyif almalarını ve iş arkadaşları arasındaki ilişkiyi geliştirmelerini sağlar.
